Общи условия

Общи положения

Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които Ти.Ел.Пи. Арк Ентъртейнмънт ЕООД, (наричан по-долу Търговец или Търговеца), предоставя услуги – продажба, препродажба и доставка на стоки на Потребители/те посредством Интернет страницата https://tlp-arc-entertainment.com. Тези условия обвързват всички Потребители. С натискане на бутона „Прочетох и се съгласявам с условията за ползване“, те се съгласява, изцяло приема и се задължава

Терминология

1. Под „Търговец“ се разбира Ти.Ел.Пи. Арк Ентъртейнмънт ЕООД, с ЕИК 206049611 и адрес на управление гр. София, р-н Слатина, ул. Каймакчалан № 42 .
2. Под “Потребител” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата https://tlp-arc-entertainment.com на своя компютър или мобилно устройство.
3. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и/или услуги и всички други атрибути свързани с начина на използване на Платформата от страна на Потребителя.
4. Преди да завърши поръчката си, всеки Потребител е длъжен да се съгласи с настоящите Общи Условия.
5. Под „Услуги“ се разбира от всички услуги, които предоставяме сега или ще бъдат предоставяни в бъдеще.
6. Под „Уебсайта/Сайта“ e съдържанието на домейна https://tlp-arc-entertainment.com и неговите поддомейни;

Поръчки и плащания

Подаването на заявка за покупка от Потребителите се осъществява чрез последователното извършване на следните действия:
1. определяне на вида на заявената стока и потвърждение на заявката чрез натискане на виртуален бутон “Поръчай”, обозначен срещу съответна услуга;
2. преглед на ценовите параметри относно поръчаните стоки, включващи: индивидуална стойност на всяка от стоките и/или услугите, допълнителна цена за изпълнение на конкретните изисквания на клиента (ако има такива)
3. преглед на количката и възможност за промяна на посочените видове избрани от Потребителите стоки и/или услуги, конкретните изисквания към тях, както и частично или цялостно нулиране на избраните до момента продукти. Процесът на заявката продължава след натискане на бутона “Плати“.

Чрез натискане на бутон „Плати и се абонирай“ Потребителят заявява своето съгласие с настоящите Общи Условия за използване на уебсайта, приема търговския характер на предложението и се съгласява, че то съответства с принципа на добросъвестност при търговските сделки и добрата търговска практика.

Цени

1. Цените, посочени на сайта са в български лев и включват ДДС.

Доставка

1. Веднага след предаване на стоката на куриер, ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от риска, който се прехвърля върху ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
2. Сроковете за доставка посочени от ТЪРГОВЕЦА са в рамките на 3 до 5 работни дни. Те са ориентировъчни и зависят от сроковете на обработка на поръчката и куриерската компания.
3. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите, когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени, в писмена форма , конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, ТЪРГОВЕЦЪТ не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
4. При предаване на стоката ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.
5. При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
6. Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от ПОТРЕБИТЕЛЯ/КЛИЕНТА стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 48 часа от получаването й.
ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТЪТ има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне закупената по дистанционен начин стока в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на приемане на стоката, стига тези стоки да не са персонализирани.

Права и задължения на страните

1. Права и Задължения на Потребителите

a. Потребителят има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки и/или услуги Интернет страницата https://tlp-arc-entertainment.com
b. Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
c. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата https://tlp-arc-entertainment.com
d. При използване на услугата на сайта, всеки Потребител, независимо дали е клиент на Търговеца се задължава:
i. да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
ii. да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
iii. да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
iv. да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от Ти.Ел.Пи. Арк Ентъртейнмънт стоки и/или услуги;
v. да уведомява незабавно Търговеца за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
vi. да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
vii. да не извършва злоумишлени действия;
viii. да обезщети Търговеца и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез https://tlp-arc-entertainment.com в нарушение на закона, настоящите Общи Условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
e. Потребителят се задължава да посочи точена и валидна информация за идентификация и създаване на Потребителски профил, и да заплати цената на стоката,

2. Права и Задължения на Търговеца

a. Търговецът има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на https://tlp-arc-entertainment.com
b. Търговецът има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители.
i. Информацията по предходния член може да бъде използвана от Търговеца, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес nkolev21@tlp-arc-entertainment.com. Тя бива събирана и използвана с цел подобряване на предлаганите стоки и/или услуги. Всички цели, за които съответната информация може да бъде използвана, ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
c. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които той не е предвидил, не би могъл и/или не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Търговеца.
d. Търговеца има право да инсталира на компютрите на Потребителите бисквитки (cookies). Бисквитките представляват текстови файлове, които се запазват от интернет страницата върху твърдият диск на всеки Потребител като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, интернет страниците, които посещава, хипервръзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
e. Прекратяване от страна на Търговеца: Ти.Ел.Пи. Арк Ентъртейнмънт ЕООД може да избере да прекрати вашия абонамент по всяко време, като ви предостави едномесечно писмено предизвестие предварително.
i. Търговецът си запазва правото да прекрати всеки Абонамент, без да възстановява сумата, заплатена за него при нарушаване на тези Общи условия, по всяко време и без предизвестие.
ii. Търговецът запазва правото си да блокирам достъпа на всеки Потребител и/или да прекрати съществуващ абонамент, както и да откаже да обработване на плащане при определянето на съществува риск за потенциално нарушение на закон и/или наредба свързан Потребител, свързани с него физически и/или юридически лица и/или подаден сигнал от надзорен орган.

Защита на личните данни

1. Търговецът гарантира на своите Потребители конфиденциалност на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите Условия. Търговецът защитава личните данни, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка. Това задължение отпада в случай, че Потребителят е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи Условия, Търговецът може да използва личните данни на своите Потребители единствено и само за целите, предвидени в договора, сключен между тях. Всякакви други цели, за които се тяхното използване, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
2. Търговецът се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребителите на трети лица, освен в случаите когато е получил изричното им писмено съгласие.
3. Търговецът е длъжен да предостави информацията по силата на закона само и единствено, когато тя е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.

Промени в общите условия

Общите Условия могат да бъдат променяни по всяко време от Търговеца, който има право да променя и характеристиките на предоставяните услуги. Настоящите Общи Условия могат да бъдат променени и на основание промени в действащото законодателство. Търговеца се задължава да уведоми всеки Потребител за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. Ако Потребителят не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях.

Спазване на законите за интелектуална собственост

При достъп до сайта, Вие се съгласявате да се подчиняват на закона и да зачите правата на интелектуална собственост на трети лица. Използването на Сайта е предмет на закони по отношение на собствеността и използването на интелектуалната собственост. Вие се съгласявате да не изтегляте, показвате, изпълнявате, предавате, или по друг начин разпространявате информация или съдържание в нарушение на авторските права на трети лица, търговски марки, или друга интелектуална собственост или права на собственост. Вие се съгласявате да спазвате законите за собствеността и ползването на интелектуална собственост за авторското право, и Виe носите цялата отговорност за каквито и да било нарушения на всички съответни закони и за всички нарушения на права на трети лица, причинени от всяко съдържание, което се предоставя или предава, или е осигурено или предадено с потребителското ви име. Тежестта на доказване, че всяко съдържание не нарушава никакви закони или права на трети лица, се носи единствено от Вас/Потребителите.